Category: недвижимость

Внедрение Oracle Siebel CRM 8.0. ОТП Банк.

 ОТП Банк, Siebel CRM 8.0, управление, клиенты, ипотека

Когда в 2007 году правление банка приняло решение о выводе на рынок новых продуктов, таких как ипотека, автокредиты и наличные ссуды, существовавшая в тот момент CRM-система не позволяла быстро вывести эти продукты. Было принято решение о внедрении Oracle Siebel CRM 8.0. Эта версия CRM-системы обладает мощным потенциалом в области управления отношениями с клиентами и позволяет воспользоваться последними инновационными разработками и снизить совокупную стоимость сопровождения и развития ИТ-системы.

В рамках проекта стало возможным выполнить следующие задачи: анализ существующих бизнес процессов по оформлению и обслуживанию ссуд, разработка целевых бизнес процессов (TO BE), миграция данных и бизнес процессов из существующей CRM системы в Oracle Siebel CRM 8.0 и т.д.

Более полная информация в буклете находится здесь: http://db.tt/gaY50Pt